Chính Sách Thuê Xe

1. TRÁCH NHIỆM CỦA ĐÔNG DƯƠNG VÀ NGƯỜI THUÊ XE

Thuê Xe Đông Dương với mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm thuê xe chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ hàng đầu. Để đảm bảo các giao dịch thuê xe được diễn ra một cách thuận lợi và thành công tốt đẹp thì việc quy định trách nhiệm của các bên trong tuân thủ các chính sách của Đông Dương và các điều khoản cam kết là rất quan trọng.

A. Trách nhiệm và Quyền hạn của Thuê Xe Đông Dương

1. Cung cấp cho Người thuê xe các giấy tờ hợp lệ liên quan đến xe khi xe lưu hành gồm: sổ đăng kiểm (bản gốc), giấy đăng ký xe (bản sao), bảo hiểm bắt buộc (bản gốc).
2. Cung cấp xe được vệ sinh sạch sẽ trước lúc bàn giao cho Người thuê xe.
3. Trong thời gian thuê xe, nếu Đông Dương không liên lạc được với Người thuê (trong vòng 12 giờ), Đông Dương được quyền nhờ cơ quan chức năng hoặc Bên thứ ba tìm kiếm và thu hồi xe về, Người thuê phải chịu mọi chi phí phát sinh trong trường hợp này.

B. Trách nhiệm của Người thuê xe

1. Người thuê không được phép chở các loại hàng cấm, hàng hóa dơ bẩn, vật liệu dễ gây ra cháy nổ trên xe. Nếu chở hàng cấm Người thuê phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường hại cho Đông Dương khi xe bị cơ quan công an giam giữ. Người thuê phải chịu toàn bộ chi phí vệ sinh xe hoặc thay thế dàn lạnh nếu xe chở các thực phẩm và hàng hóa dơ bẩn.
2. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản tiền thuê xe theo quy định tại hợp đồng này cho Đông Dương.
3. Người thuê xem kỹ hiện trạng của xe, kỹ thuật vận hành trước khi nhận xe và có trách nhiệm ký xác nhận vào biên bản bàn giao xe. Chịu trách nhiệm thanh toán chi phí sửa chữa trong trường hợp vận hành không đúng kỹ thuật gây ra sự cố, hư hỏng. Trong những ngày sửa chữa xe Người thuê vẫn phải thanh toán phí thuê xe theo khung giá của hợp đồng. Xe bàn giao khi kết thúc hợp đồng phải đảm bảo đúng theo hiện trạng ban đầu như khi nhận xe.
4. Sắp xếp chỗ đậu xe và chịu mọi chi phí cầu đường, bến bãi, khi sử dụng. Phí sửa chữa khi xe không hoạt động do lỗi của Người thuê.
5. Người thuê chịu trách nhiệm bảo quản xe, không tự ý thay thế phụ tùng, thay đổi kết cấu, hình dáng, màu sơn của xe khi chưa được sự đồng ý của Đông Dương. Trường hợp xảy ra hư hỏng, mất mát, Người thuê chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế bằng đồ chính hãng.
6. Người thuê không được cầm cố, bán xe, đi vào đường ngập nước và không được cho thuê lại xe nếu không được sự đồng ý của Đông Dương.
7. Kiểm tra xe trước khi lưu hành xe, nếu có hư hỏng phải báo ngay cho Đông Dương để khắc phục sửa chữa. Thông báo cho Đông Dương tình trạng của xe, số km đã chạy vào cuối mỗi tháng (trong trường hợp thuê xe dài hạn).
8. Người thuê cam kết chấp hành quy định về an toàn giao thông đường bộ. Nếu bị xử lý phạt sau khi vi phạm một thời gian (phạt nguội) do lỗi trong quá trình Người thuê xe gây ra thì Người thuê cam kết đóng phạt cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu của Đông Dương. Nếu Người thuê không hợp tác, Người thuê phải chịu trách nhiệm trước pháp luật, và chịu mọi tổn thất cho bên B trong thời gian này.
9. Trường hợp Người thuê có nhu cầu thay đổi thời gian thuê xe so với thời gian ký kết trên hợp đồng thì phải thông báo trước cho Đông Dương tối thiểu 12 tiếng để hai Bên xem xét điều chỉnh hợp đồng. Trường hợp khách hàng không thông báo cho Đông Dương trước thời hạn 12h mà tự ý giữ xe để sử dụng, không trả về theo thỏa thuận ban đầu. Khách hàng sẽ chịu mức phạt chế tài: một ngày thuê.

2. QUY ĐỊNH THUÊ XE

1. Bảo quản xe cẩn thận, nếu có xảy ra va chạm, hư hỏng xe thì Người thuê phải bồi thường thiệt hại cho bên cho thuê, giá sửa chữa được tính theo giá sửa chữa của hãng xe. Trong thời gian xe nằm hãng để sửa chữa thì bên thuê phải chịu thêm chi phí thuê xe tương ứng với số ngày sửa chữa để bồi thường thiệt hại cho bên cho thuê.
2. Người thuê nhận xe từ 17h đến 21h hôm trước và cam kết trả xe trước 20h hôm sau. Sau 21h Đông Dương không nhận xe trả. Nhận xe lại vào 8h sáng hôm sau và phụ thêm phí 1 ngày thuê. Nếu quá 9h sáng hôm sau  sẽ phụ phí thành 2 ngày.
3. Trường hợp gia hạn thêm ngày thuê vui lòng báo trước ít nhất 12 tiếng trước thời gian trả xe đã hẹn để tránh phát sinh thêm phí.
4. Trường hợp Người thuê cố ý không trả xe đúng thời hạn, phát sinh sẽ được tính gấp đôi.

3. THÔNG BÁO VÀ XỬ LÝ VI PHẠM HỢP ĐỒNG

1. Đông Dương có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn khi Người thuê không thực hiện đúng nghĩa vụ của mình theo hợp đồng.
2. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, những vấn đề phát sinh, hai Bên phải thông báo cho nhau, và phải được giải quyết trên cơ sở tôn trọng, bình đẳng.

4. CAM KẾT CHUNG

1. Hai Bên cam kết thực hiện theo đúng, đầy đủ và thiện chí các thỏa thuận trong Hợp đồng. Trường hợp có tranh chấp hoặc một Bên vi phạm Hợp đồng thì cả hai Bên sẽ giải quyết bằng thương lượng. Nếu vẫn không thể giải quyết được tranh chấp, hai bên sẽ đưa vụ việc ra Tòa Án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh nơi đặt trụ sở Đông Dương để giải quyết. Bên thua kiện chịu mọi án phí.
2. Những vấn đề thỏa thuận khác liên quan đến quyền lợi hai Bên thì sẽ được ký kết bằng phụ lục hợp đồng.

5. CHÍNH SÁCH GIÁ THUÊ XE TỰ LÁI

1. Tại Đông Dương, mỗi dòng xe cho thuê sẽ có các mức giá khác nhau tùy thuộc vào sự quyết định của Người thuê và được niêm yết công khai.
2. Về cơ bản, cơ cấu giá của một chuyến đi được tính bao gồm các thành phần:

• Đơn giá thuê: Là giá thuê niêm yết mà bạn dễ dàng nhìn thấy trên fanpage và website. Giá thuê được Đông Dương tính theo đơn vị nhỏ nhất là ngày. Thông thường, giá thuê sẽ cao hơn trong dịp cuối tuần và các ngày Lễ, Tết.
• Chiết khấu: Đông Dương có chính sách chiết khấu cho các chuyến xe kéo dài 1 tuần hoặc 1 tháng (mức chiết khấu bình quân từ 5-20% tùy vào thời gian thuê, thuê càng dài ngày chiết khấu càng cao).
• Chi phí vận chuyển: nếu bạn không có nhiều thời gian để đến trực tiếp văn phòng để nhận xe, bạn có thể chọn dịch vụ giao xe. Chi phí giao nhận xe bình quân từ 5,000-15,000VND/km tùy vào khoảng cách giao nhận xe. Phí giao xe được thể hiện tại phần thông tin xe và sẽ được cộng vào chi phí thuê xe của bạn.
• Mã khuyến mãi: là mã giảm giá mà Đông Dương gửi tặng đến các thành viên của mình cho trong các đợt khuyến mãi, hoặc dành cho các thành viên thân thiết giao dịch thường xuyên. Mã khuyến mãi này sẽ được trừ trực tiếp vào chi phí thuê xe của bạn.
• Bảng tóm tắt:

6. CHÍNH SÁCH GIÁ THUÊ XE CÓ TÀI XẾ

Tương tự dịch vụ thuê xe tự lái, chi phí thuê mỗi dòng xe cho thuê sẽ có các mức giá khác nhau và được niêm yết công khai cộng thêm giá tiền thuê nhân viên lái xe (được tính theo giờ) và chi phí xăng dầu được quy định như sau:

Phí thuê nhân viên lái xe = 500.000 VNĐ/ 12 tiếng

Phí thuê xe = (Đơn giá thuê ngày +  Phí thuê nhân viên) – Mã giảm giá (Nếu có)

Chi phí xăng dầu sẽ được thỏa thuận do Người thuê chi trả trong chuyến đi hoặc hoàn tất thanh toán khi kết thúc chuyến đi. 

7. CHÍNH SÁCH HOÀN CỌC THUÊ XE

Nếu có những thay đổi trước giờ đến nhận xe, Người thuê cần liên hệ cho Đông Dương để thông báo. Quy định thời gian hoàn cọc như sau: 

Hoãn trước 48h           Hoàn 100% tiền cọc

Hoãn sau 48h              Hoàn 50% tiền cọc

Hoãn sau 24h              Hoàn 0% tiền cọc